La peur de perdre des réservations pousse souvent les gestionnaires à conserver un logiciel qu’ils n’aiment plus. Une migration bien préparée reste pourtant maîtrisable.
La réponse courte
Ne changez jamais de PMS au hasard entre deux réservations. Faites un inventaire, exportez vos données, connectez les canaux un par un dans un ordre défini, puis contrôlez toutes les réservations futures avant de couper l’ancien système.
Étape 1 : faire l’inventaire
Listez logements, plateformes, réservations futures, tarifs, règles (séjour minimum, jours d’arrivée), messages automatiques, cautions en cours, accès de l’équipe, prestataires, propriétaires et documents.
Étape 2 : choisir une fenêtre
Évitez une période de forte activité. Prévenez l’équipe et gardez l’ancien PMS accessible en lecture pendant la transition.
Étape 3 : reconnecter les canaux
Déconnectez d’abord l’annonce de l’ancien outil, puis connectez-la au nouveau : deux logiciels connectés à la même annonce se contredisent. Après chaque connexion, comparez les réservations et disponibilités sur une période longue, au moins jusqu’à votre dernière réservation connue. Supprimez les anciens liens iCal qui pointaient vers l’ancien outil.
Étape 4 : tester les automatismes
Envoyez un message test, créez une réservation directe fictive si possible, vérifiez la création du ménage et contrôlez les prix diffusés. Une migration est terminée quand les automatismes fonctionnent, pas quand les logements sont créés.
Avec Boostinghost
Créez vos logements, remplissez les livrets d’accueil, puis connectez Airbnb, Booking.com, Vrbo/Abritel et Expedia par connexion API, et les autres plateformes par iCal. Une fois chaque connexion établie, vérifiez une à une que toutes les réservations futures apparaissent dans le calendrier. Recréez ensuite vos messages programmés, l’équipe de ménage et les règles de caution. L’essai de 14 jours, sans carte bancaire, permet de faire la bascule sur un premier logement avant de généraliser. Pour la liste détaillée, suivez notre checklist d’intégration d’un nouveau logement.
Questions fréquentes
Combien de temps prévoir ?
De quelques heures pour un ou deux logements à plusieurs jours pour un parc important avec de nombreux automatismes. Avancez logement par logement plutôt qu’en une seule fois.
Dois-je supprimer l’ancien PMS immédiatement ?
Non. Gardez un accès temporaire, déconnecté des plateformes, pour retrouver un historique ou une information pendant quelques semaines.
Peut-on migrer les messages ?
Cela dépend des plateformes et des exports disponibles. Les conversations restent consultables sur les plateformes ; les modèles de messages, eux, doivent être recréés dans le nouvel outil.
Que faire des cautions déjà demandées ?
Terminez leur cycle dans l’ancien outil ou chez le prestataire de paiement d’origine, et n’activez les cautions dans le nouveau PMS que pour les nouvelles réservations.
À retenir
Inventaire, fenêtre calme, connexion canal par canal et vérification de chaque réservation future : c’est la méthode qui évite les mauvaises surprises. Ne gardez jamais deux outils connectés à la même annonce.
Sources
- https://www.boostinghost.fr/
Sources vérifiées le 7 octobre 2026.
