Boostinghost vs Smoobu : quel PMS choisir pour une conciergerie ?

Le comparatif en un tableau

Les mentions « à vérifier » signifient que nous n’avons pas pu confirmer l’information sur les pages publiques de l’éditeur à la date de vérification, pas que la fonction est absente.

Channel manager et distribution

Les deux outils se connectent par API aux grandes plateformes. Boostinghost relie par API Airbnb, Booking.com, Vrbo/Abritel et Expedia. Les autres sites se synchronisent par iCal. Smoobu annonce de son côté des connexions API avec les principales plateformes et une synchronisation iCal avec un grand nombre de sites, ainsi que la gestion des séjours minimum et des nuits tampons.

Si vous diffusez sur des portails de niche ou étrangers, comparez la liste exacte des canaux connectés par API chez chaque éditeur. Si vous travaillez surtout sur Airbnb et Booking.com, la différence portera davantage sur la qualité du suivi des modifications et annulations que sur le nombre de canaux. Pour comprendre l’enjeu, lisez API ou iCal : quelle synchronisation choisir ?.

Messagerie et intelligence artificielle

Smoobu automatise la communication voyageurs avec des messages programmés et une boîte de réception commune. Boostinghost ajoute une IA qui répond aux questions des voyageurs en s’appuyant sur le livret d’accueil et la réservation en cours, dans 26 langues. Elle attend quelques instants que le voyageur ait fini d’écrire pour répondre en une fois, et transmet la conversation à l’hôte par notification lorsqu’elle doute ou qu’une situation sensible se présente. L’IA peut être désactivée par logement ou globalement.

Le meilleur test reste le même pour les deux : prenez dix vraies questions de votre historique (arrivée tardive, parking, chauffage, facture) et comparez précision, ton et décision de transmettre à un humain. Notre guide Quel PMS avec intelligence artificielle choisir ? détaille la méthode.

Ménage, équipe et propriétaires

C’est là que les deux positionnements divergent le plus. Boostinghost a été pensé pour l’exploitation d’une conciergerie :

• missions de ménage liées aux départs, avec un agent par défaut par logement ;
• checklists personnalisées et règles de photos (nombre minimum, photos prises depuis l’appareil, photos par pièce) ;
• signalements de réassort par les agents ;
• sous-comptes avec droits précis (calendrier, messages, ménage, finances, cautions…) ;
• facturation propriétaires, débours et attestations fiscales à partir du plan Pro ;
• Mode Agence pour superviser les comptes de vos clients propriétaires (plan Agence).

Smoobu propose aussi des comptes d’équipe et des fonctions de gestion. Si votre activité repose sur des mandats de gestion avec reversement aux propriétaires, demandez une démonstration ciblée sur ce point chez chaque éditeur. Voir aussi Comment choisir un PMS pour une conciergerie multi-propriétaires.

Réservation directe et paiements

Smoobu met en avant un créateur de site sans code, présenté comme inclus et sans commission sur les réservations directes. Boostinghost propose BHGuest, une application de réservation directe aux couleurs de votre activité, avec paiement Stripe et codes promo. Les réservations passées par BHGuest supportent 3 % de frais de service Boostinghost ; les paiements et cautions encaissés via votre propre compte Stripe connecté sont sans frais Boostinghost (seuls les frais Stripe s’appliquent).

Tarifs : comment comparer honnêtement

Les deux éditeurs publient leurs prix. Chez Boostinghost, les tarifs relevés le 7 octobre 2026 sont, en offre de lancement et TTC : Starter à 15 € par mois (1 logement inclus, jusqu’à 3), Pro à 49 € par mois (4 logements inclus, jusqu’à 50), Agence à 299 € par mois (51 logements inclus). La tarification dynamique est une option à 4,99 € par logement. Smoobu publie une grille par formule et par logement sur sa page tarifs, avec des options payantes.

Pour comparer, calculez le coût mensuel pour votre nombre exact de logements, avec les options dont vous aurez vraiment besoin (prix dynamique, SMS, droits avancés) et les frais sur paiements.

Deux parcours concrets dans Boostinghost

Un voyageur italien réserve sur Airbnb pour vendredi :

1. La réservation arrive par la connexion API et ferme les dates sur les autres canaux.
2. Le message de confirmation part, traduit automatiquement en italien.
3. Le voyageur demande s’il peut se garer : l’IA répond à partir de la rubrique parking du livret.
4. La demande de caution part au moment prévu ; vous suivez son statut dans l’onglet cautions.
5. Au départ, la mission de ménage apparaît chez l’agent, qui la valide avec ses photos.

La fin de mois pour un propriétaire :

1. Ouvrez le reporting du logement : chiffre d’affaires, commissions des plateformes, ménage et taxe de séjour sont déjà calculés.
2. Ajoutez les débours éventuels (petites réparations, achats).
3. Générez la facture numérotée depuis la fiche du propriétaire et envoyez-la.

Migrer de Smoobu vers Boostinghost sans casse

1. Exportez la liste de vos réservations futures et notez vos modèles de messages.
2. Créez vos logements dans Boostinghost et remplissez les livrets d’accueil.
3. Déconnectez un logement de Smoobu, puis connectez-le à Boostinghost : deux outils connectés en même temps à la même annonce créent des conflits.
4. Comparez les réservations futures importées avec votre export, une par une.
5. Recréez les messages programmés et vérifiez leurs déclencheurs.
6. Répétez logement par logement, hors période de forte activité, et gardez l’ancien compte accessible en lecture pendant la transition.

Notre méthode complète : Comment changer de PMS sans perdre ses réservations.

À qui convient chaque solution ?

Smoobu convient bien aux propriétaires et petits gestionnaires qui recherchent un outil éprouvé, un site de réservation directe simple et un large choix d’intégrations. Boostinghost s’adresse plutôt aux propriétaires multi-biens et aux conciergeries françaises qui veulent réunir IA voyageurs, ménage, cautions et facturation propriétaires dans une seule interface en français.